Gastroranking
¿Quienes somos?

GastroRanking es una aventura que surge de la idea de encontrar un sistema que permitiera encontrar los mejores restaurantes en base a la opinión de sus clientes en Internet. Y como gran parte de la información en Internet, las opiniones son manipulables, allá por 2014 desarrollamos un algoritmo que eliminaba el ruido de la masa de opiniones y era capaz de poner de relieve los mejores restaurantes, en base a reviews verdaderas y personas con criterio.

Cuando ya teníamos creado el algoritmo GastroRanking nos dimos cuenta del valor que tenía ya no solo para el cliente final, sino para los propietarios de los restaurantes. La información que aportaba el algoritmo ponía de relieve cual era la verdadera experiencia de los clientes de cada restaurante.
De esta forma fue nació la plataforma de gestión de reputación especializada en restauración más completa del mercado. Y ha ido creciendo en funcionalidades y servicios hasta el día de hoy, en el que nos encontramos trabajando con las principales marcas del sector y estamos presentes en 8 países.

Estadisticas Gastroranking

GastroRanking está formado por un equipo multidisciplinar de 10 personas que compartimos los valores de servicio y atención al cliente, innovación y creatividad para ofrecer las mejores soluciones y por último flexibilidad y agilidad para adaptarnos al contexto.

En plena irrupción de la pandemia en marzo de 2020, nos autocancelamos los contratos con todos nuestros clientes y estuvimos sin facturar ni un solo euro hasta que se levantaron las restricciones. Sobrevivimos a la pandemia y en 2022 estamos creciendo de nuevo con fuerza a pesar de que no se ha dado todavía el contexto ideal para la recuperación completa de la restauración

Y estos son nuestros servicios principales:

Plato comida Nuestra reputación

Queremos compartir lo que opinan de nosotros, porque nos sentimos muy orgullosos de poder aportar este valor nuestros amigos y clientes.

logo food in company

Reyes Gimenez vç
Directora de Marketing y Comunicación

GastroRankingPro nos permite una visión global de la percepción de nuestros clientes en cada una de las marcas que gestionamos. Es una información estratégica que nos ha servido de “alerta” como herramienta operacional, implementando planes de acción en base a opiniones recibidas. Por otro lado, nos ha permitido involucrar al franquiciado en la gestión de la reputación on-line y hacerle ver la importancia del servicio al cliente, del correcto emplatado, de la velocidad de servicio y poner énfasis en los detalles

Así mismo, hemos cruzado los datos con las ventas de los locales y auditorías internas para ver la correlación entre la opinión del cliente y su impacto directo en las cifras de negocio y lo importante que es disponer de una referencia objetiva que nos permita disponer de una valoración de manera individual.

logo alsea

Naiara Palomino
RESPONSABLE INVESTIGACIÓN DE MERCADO

En ALSEA IBERIA Gastroranking nos ha ayudado en primer lugar a dar visibilidad a toda la compañía de una manera fácil y accesible, a toda la información que obtenemos del consumidor de manera directa e indirecta. Hasta el momento disponíamos de un gran volumen de información que al tenerla disgregada en varias fuentes no la tratábamos para conseguir el mayor valor.

Además, el rastreo y la monitorización de la opinión del consumidor en el entorno online,nos ha permitido identificar y mejorar la gestión de los puntos de dolor del consumidor no solo a nivel marca, sino restaurante

logo udon

Teresa Crespo
DE MARKETING : UDON


GastrorankingPro es una excelente herramienta que nos ayuda a monitorizar el sentimiento de nuestros clientes. Así como el registro de todos los comentarios que recibimos cada día a través de las alertas que nos envían. A través de un completo cuadro de mandos podemos comparar locales y fechas determinadas, así como las notas obtenidas. GastrorankingPro es una gran herramienta y en UDON nos ha permitido conocer mejor a nuestros clientes, así como gustos y preferencias. Un análisis de data muy completo.

Si aún quieres saber más de nosotros, estaremos encantados de abrir la puerta de nuestra casa para que sea también la tuya. No dudes en contactar con nosotros y preguntar todo lo que quieras

¿Hablamos?